Hallo Paul 11,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und ein Feedback zu geben.
Es tut uns leid zu hören, dass der Aufbau Ihrer Kommode mit so vielen Schwierigkeiten verbunden war. Wir können nachvollziehen, dass eine lange Wartezeit und fehlerhafte Ersatzteillieferung frustrierend sind. Daher möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Ihr Feedback gibt uns die Gelegenheit, unser Unternehmen aus Kundensicht wahrzunehmen und Verbesserungen anzugehen. Wir geben Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie diese Bestellung nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen und möchten Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen dürfen.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team