Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version: 13.04.2026
XLCH AG | Rössliweg 48 | 4852 Rothrist
E-Mail: [email protected] | Telefon: +41 43 216 11 90

Die XLCH AG [im Folgenden "XXXLUTZ"] betreibt auf ihrer Internetdomain www.xxxlutz.ch einen Marktplatz für Möbel und Einrichtungsgegenstände [im Folgenden "XXXLUTZ-MARKTPLATZ"]. Auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ bietet nicht nur XXXLUTZ selbst eigene Waren zum Kauf an [im Folgenden "XXXLUTZ-ARTIKEL"] – sondern stellt diesen auch für dritte Verkäufer [im Folgenden "MARKTPLATZ-HÄNDLER"] bereit. Bei Bestellungen von durch MARKTPLATZ-HÄNDLER angebotene Artikel [im Folgenden "HÄNDLER-ARTIKEL"] wird nicht XXXLUTZ - sondern der jeweilige MARKTPLATZ-HÄNDLER allein Vertragspartner. HÄNDLER-ARTIKEL sind durch den Hinweis „Verkauf & Versand über unseren Marktplatzpartner“ auf der Produktseite erkennbar.
Die gegenwärtigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen [im Folgenden "AGB"] enthalten

• [in Abschnitt A] allgemeine Regelungen zur Funktionsweise und Nutzung des XXXLUTZ-MARKTPLATZES und Bedingungen für alle Bestellungen auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ, unabhängig davon, ob es sich dabei um XXXLUTZ- oder HÄNDLER-ARTIKEL handelt,
• [in Abschnitt B] Bedingungen, die ausschliesslich für Bestellungen von XXXLUTZ-ARTIKEL gelten, und
• [in Abschnitt C] Bedingungen für die Nutzung des Online-Kundenkontos „Mein Konto“.

Für Bestellungen von HÄNDLER-ARTIKELN gelten die von den MARKTPLATZ-HÄNDLERN jeweils auf den Produktseiten veröffentlichten Allgemeinen Geschäftsbedingungen [im Folgenden "HÄNDLER-AGB"]. XXXLUTZ übernimmt im Zusammenhang mit HÄNDLER-AGB keinerlei Verantwortung.
Allfällige Abänderungen dieser AGB gelten nur für den einzelnen Geschäftsfall. Abweichende Vertragsbedingungen werden von XXXLUTZ nicht anerkannt, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wird.
Um Missverständnissen vorzubeugen und auch aus Gründen der besseren Lesbarkeit werden in den AGB die nachstehenden Begriffe ausschliesslich wie folgt definiert:
"KONSUMENTEN" sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliessen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
"UNTERNEHMER" sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln.
"KUNDEN" sind Nutzer des XXXLUTZ-MARKTPLATZES, die sowohl KONSUMENTEN als auch UNTERNEHMER sein können.
"NUTZERKONTO" ist ein im XXXLUTZ-MARKTPLATZ im Bereich „Mein Konto“ registriertes Online-Kundenkonto.

Der gegenwärtige Abschnitt enthält allgemeine Regelungen zur Funktionsweise und Nutzung des XXXLUTZ-MARKTPLATZES und Bedingungen, die für alle Bestellungen auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ gelten, unabhängig davon, ob es sich dabei um XXXLUTZ- oder HÄNDLER-ARTIKEL handelt.

A.1. ALLGEMEINES UND VERTRAGSABSCHLUSS

A.1.1. Bestellungen im XXXLUTZ-MARKTPLATZ können entweder als eingeloggter Inhaber eines NUTZERKONTOS oder als „Gast“ ohne eine Registrierung erfolgen.

A.1.2. Die im XXXLUTZ-MARKTPLATZ angegebenen Preise verstehen sich in CHF und enthalten die jeweils geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

A.1.3. Der aktuelle Auftragsstatus der jeweiligen Bestellung ist für den KUNDEN nach Angabe von Auftragsnummer und Nachname im Bereich >Auftragsstatusabfrage< [www.xxxlutz.ch/auftragsstatus] abrufbar. Mit einem NUTZERKONTO registrierte KUNDEN haben zudem die Möglichkeit, den aktuellen Status ihrer Bestellung über „Mein Konto“ einzusehen.

A.1.4. Der Vertragstext wird von XXXLUTZ nicht gespeichert. Der KUNDE kann diese AGB sowie allfällige HÄNDLER-AGB und die Bestellung nach dem Abschicken seiner Bestellung über die Funktion im Browser ausdrucken. Die anwendbaren AGB sind auf den Produktseiten der bestellten Artikel abrufbar. Mit der E-Mail zur Bestätigung des Bestelleingangs (siehe Pkt. A.1.6.) erhält der KUNDE gleichzeitig eine Übersicht der bestellten Artikel. Die Vertragssprache ist Deutsch.

A.1.5. Die Angebote im XXXLUTZ-MARKTPLATZ stellen kein Angebot auf Abschluss eines Vertrages dar, sondern lediglich eine unverbindliche Einladung zur Stellung eines solchen. Der KUNDE stellt erst mit Abgabe einer Bestellung auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ ein für ihn verbindliches Angebot an den jeweiligen Anbieter des Artikels.

A.1.6. Nach Eingang der Bestellung erhält der KUNDE eine automatisierte Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt ausdrücklich nicht die Vertragsannahme dar.

A.1.7. Der rechtlich bindende Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der KUNDE eine gesonderte Bestellbestätigung oder eine Benachrichtigung erhält, dass die bestellte Ware versendet wurde oder (wenn eine Selbstabholung vereinbart wurde) sie zur Abholung am vereinbarten Standort bereitsteht.

A.2. ZAHLUNGSARTEN

A.2.1. Für Bestellungen im XXXLUTZ-MARKTPLATZ stehen grundsätzlich die folgenden (kostenfreien) Zahlungsarten zur Auswahl, wobei es den MARKTPLATZ-HÄNDLERN und XXXLUTZ vorbehalten bleibt, die Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten bei jeder Bestellung einzuschränken. Der KUNDE hat somit keinerlei Anspruch den geschuldeten Geldbetrag mittels einer bestimmten Zahlungsart zu begleichen.

A.2.2. TWINT: Bezahlung mit der TWINT App der Bank des Kunden durch Scannen des QR-Codes und Eintippen des Codes. Der Gesamtbetrag des Einkaufes wird direkt beim Konto oder der Kreditkarte, welche bei TWINT hinterlegt ist, abgebucht.

A.2.3. KREDITKARTE/POSTFINANCE CARD: Bezahlung durch Angabe der Kartennummer, dem Gültigkeitsdatum und der CVV-Prüfnummer einer VISA-Kreditkarte, MasterCard-Kreditkarte und PostFinance Card. Die Belastung der Karte erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung (Klick auf den Button >JETZT KAUFEN< im Warenkorb) und erfolgreichem Durchlaufen der Sicherheitsüberprüfung.

A.2.4. PAYPAL ist ein einfacher, schneller und sicherer Online-Zahlungsservice, der sich insbesondere dadurch auszeichnet, dass im Zuge des Bestellvorgangs keine Angabe von Bank- oder Kreditkartendaten erforderlich ist. Bei Verwendung der Zahlungsart PAYPAL ist der KUNDE darüber hinaus durch den speziellen "PayPal-Käuferschutz" zusätzlich abgesichert. Der Betrag wird sofort dem Konto abgebucht.

A.2.5. KAUF AUF RECHNUNG: Bezahlung von Einkäufen bis maximal CHF 10‘000.00 mit einem Fälligkeitsdatum 30 Tage ab Versand der Waren per Einzahlungsschein. Diese Zahlart steht nur KONSUMENTEN nach positiven Bonitätscheck für solche Einkäufe zur Verfügung, bei denen der KONSUMENT nicht die Lieferart SELBSTABHOLUNG ausgewählt hat. Nach erfolgreicher Abgabe einer Bestellung mit KAUF AUF RECHNUNG wird die Entgeltforderung an die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden [im Folgenden "KLARNA"] abgetreten, wonach auch alle Zahlungen - um schuldbefreiend zu wirken - direkt an KLARNA zu leisten sind. Im Falle eines Zahlungsverzugs kann KLARNA (neben Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe) für jede Mahnung Ersatz für den dadurch entstandenen Schaden verlangen (für 1.Mahnung CHF 12.00, für 2.Mahnung CHF 15.00, für 3.Mahnung CHF 15.00) und offene Forderungen zur Betreibung an ein Inkassobüro übergeben, in welchem Fall zusätzliche Kosten entstehen können.

A.2.6. GOOGLE PAY ist ein Zahlungssystem von Google, das es dem KUNDEN erlaubt, über die in seinem Google-Konto hinterlegten Zahlungsmethoden - wie Debit- oder Kreditkarten sowie PAYPAL – schnell und einfach zu bezahlen.

A.2.7. APPLE PAY: Den Inhabern eines (kompatiblen) Apple-Geräts steht im XXXLUTZ-MARKTPLATZ die Zahlungsart APPLE PAY zur Verfügung. Bei Auswahl von APPLE PAY erfolgt die Bezahlung des Einkaufs rasch und unkompliziert über eine der Wallet-App hinzugefügten Debit- oder Kreditkarte.

A.2.8. Für nähere Informationen zu den einzelnen Zahlungsarten wird auf den Bereich >Zahlungsarten< [https://www.xxxlutz.ch/zahlungsarten] verwiesen.

A.3. EMPFEHLUNGEN UND PERSONALISIERUNG VON INHALTEN

A.3.1. Auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ werden dem KUNDEN vorrangig solche Produkte angezeigt, die für den KUNDEN von Interesse sein könnten. Die Hauptparameter für die Auflistung von Produkten umfassen aktuelle Werbe- und Rabattaktionen für das Produkt, die Beliebtheit des Produkts (Klicks der Produktdetailseite, der Produktumsatz, den das Produkt generiert, die Anzahl der Verkäufe des Produkts) sowie die Lieferzeit.

A.3.2. XXXLUTZ ermöglicht es dem KUNDEN ausserdem, die Suchergebnisse anhand verschiedener Parameter zu sortieren und zu filtern. Die Reihenfolge Ihrer Suchergebnisse richtet sich dann nach der Auswahl des KUNDEN von Filtern und Sortierungen, z.B. „Beliebteste“, „Schnell verfügbar“, „Neuheiten“, „Topseller“, „Marke“, „Preis“ oder „Farbe“. Die auswählbaren Sortierungen und Filter sind unter den Schaltflächen „Sortieren“ und „Alle Filter“ oberhalb der jeweiligen Suchergebnisse zu finden.

A.3.3. Zusätzlich können dem KUNDEN auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ bestimmte Produkte anhand der persönlichen Präferenzen des KUNDEN angezeigt werden. Bei der Auswahl der empfohlenen Produkte, können die personenbezogenen Daten des KUNDEN eine wichtige Rolle spielen, z.B. Surfverhalten, bisherige Suchanfragen, bereits getätigte Käufe sowie in den Warenkorb gelegte Produkte. Die personenbezogenen Daten des KUNDEN werden nur dann für die personalisierte Empfehlung von Produkten verwendet, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen (z.B. Einwilligung über den Cookie-Banner). Weitere Informationen zur Nutzung von personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung [www.xxxlutz.ch/c/privacy] sowie in den Cookie-Einstellungen [im Footer] zu finden.

Die in diesem Abschnitt genannten Bedingungen gelten ausschliesslich für Bestellungen von XXXLUTZ-ARTIKEL. Die für HÄNDLER-ARTIKEL geltenden Bedingungen werden dem KUNDEN nach Annahme der Bestellung durch den jeweiligen MARKTPLATZ-HÄNDLER übermittelt.

B.1. ALLGEMEINES

B.1.1. Bestellungen von XXXLUTZ-ARTIKELN dürfen nur von Personen, die das 18. Lebensjahr bereits vollendet haben, getätigt werden. Personen, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, benötigen die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters.

B.1.2. Die im XXXLUTZ-MARKTPLATZ für XXXLUTZ-ARTIKEL angegebenen Preise und Konditionen gelten ausschliesslich für Verträge, die aufgrund von im XXXLUTZ-MARKTPLATZ abgegebenen Bestellungen zustande kommen. Die Angebote richten sich sowohl an KONSUMENTEN als auch an UNTERNEHMER.

B.1.3. Bestellungen sind nur in haushaltsüblichen Mengen möglich.

B.1.4. Neben den in Pkt. A.1.3. genannten Möglichkeiten zur Auftragsstatusabfrage können KUNDEN Anfragen zu offenen Bestellungen von XXXLUTZ-ARTIKELN auch per E-Mail an die folgende Adresse stellen: [email protected]

B.1.5. Für jede Bestellung von XXXLUTZ-ARTIKELN fällt zusätzlich die dem KUNDEN vor Abgabe seiner Bestellung im XXXLUTZ-MARKTPLATZ mitgeteilte Versandgebühr an.

B.1.6. Der KUNDE ist verpflichtet, bei Abgabe einer Bestellung die massgeblichen abgefragten Daten vollständig und richtig anzugeben. Über nachträgliche Änderungen des Namens und der Anschrift wird der KUNDE XXXLUTZ unverzüglich informieren. Bis zur Bekanntgabe einer anderen Anschrift erfolgen Zustellungen und Willenserklärungen rechtswirksam an die vom KUNDEN in der Bestellung angegebenen Adresse.

B.1.7. Auf den Abbildungen abgebildetes Zubehör, Dekoration und Ähnliches gehören nicht zum Angebot der Ware, es sei denn, dass diese ausdrücklich darin eingeschlossen sind.

B.2. VERSAND- & MONTAGEBEDINGUNGEN
B.2.1. Die Lieferung von XXXLUTZ-ARTIKELN erfolgt - je nach Beschaffenheit der Ware - entweder per Paketversand oder per 2-Mann-Handling durch LKW. Im Zusammenhang mit den zur Verfügung stehenden Lieferkonditionen wird zwischen paketversandfähiger und nicht paketversandfähiger Ware unterschieden.

B.2.2. PAKETVERSANDFÄHIGE WARE: Paketversandfähige Artikel sind im Warenkorb durch den Zusatz >Postversand< erkenntlich. Abhängig vom jeweiligen Artikel steht dem KUNDEN - neben "POSTVERSAND" - auch "SELBSTABHOLUNG" zur Auswahl zur Verfügung.

a. POSTVERSAND: Die bei POSTVERSAND anfallenden Kosten werden im Warenkorb angezeigt.

Die Lieferung wird hier durch einen von XXXLUTZ beauftragten Paketdienst durchgeführt.

b. SELBSTABHOLUNG: Wählt der KUNDE SELBSTABHOLUNG, fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Als Abholort stehen mehrere XXXLUTZ-Filialen zur Auswahl. XXXLUTZ stellt die jeweilige Ware lediglich am gewählten Standort zur Abholung zur Verfügung. Es ist Sache des KUNDEN, die Ware auf eigene Kosten und Risiko zu verladen und abzutransportieren.

Für die Ausfolgung der Ware ist bei SELBSTABHOLUNG die Vorlage eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises [Reisepass oder Personalausweis] oder eines Führerscheins erforderlich.

Der ungefähre Zeitpunkt der Verfügbarkeit wird nach Auswahl des Abholorts im Warenkorb angezeigt. Sobald die Ware tatsächlich verfügbar ist, wird der KUNDE von XXXLUTZ per E-Mail benachrichtigt.

Die Abholung der Ware hat binnen 4 Wochen zu erfolgen. Ab der fünften Woche nach Abholtermin kann die XXXLUTZ eine Lagergebühr in der Höhe von CHF 5.- pro Tag verlangen.

Zum Zwecke der Warenabholung stellt XXXLUTZ ihren KUNDEN bei Bedarf Transportfahrzeuge zu den im Bereich >Transporter leihen< [www.xxxlutz.ch/c/xxxl-transporter] genannten Bedingungen und Konditionen zur Verfügung.

Für weitere Informationen zur SELBSTABHOLUNG wird auf den Bereich >Click & Collect< [www.xxxlutz.ch/c/click-and-collect] verwiesen.

B.2.3. NICHT PAKETVERSANDFÄHIGE WARE: Der KUNDE kann bei nicht paketversandfähiger Ware in der Regel eine der folgenden Lieferkonditionen wählen:

a. SELBSTABHOLUNG: Es gelten die unter in Pkt. B.2.2. lit. b. genannten Bedingungen.

b. LIEFERUNG: Für jede Lieferung von nicht paketversandfähiger Ware fällt zusätzlich die für den KUNDEN vor Abgabe seiner Bestellung im Warenkorb ersichtliche Versandgebühr an. [ACHTUNG: Die tatsächlich anfallende Versandgebühr je Bestellung ist nur im Warenkorb ersichtlich. Die Abfragemöglichkeit im Bereich der Artikelbeschreibung des einzelnen Artikels ermittelt lediglich die Versandkosten für den betroffenen Artikel (Stückzahl 1).]

Die Zustellung der meisten Artikel erfolgt per LKW durch XXXLUTZ selbst oder durch einen von ihr beauftragten Dritten in der Regel "frei Verwendungsstelle". Hiervon ausgenommen sind Lieferungen bestimmter Artikel, die "frei Bordsteinkante" erfolgen. Artikelbezogene Lieferbeschränkungen sind der Produktdetailseite des jeweiligen Artikels zu entnehmen (bspw. „Lieferung frei Bordsteinkante“).

Teillieferungen sind zulässig, insofern diese gegenüber dem KUNDEN zumutbar sind und dadurch keine weiteren Lieferkosten verrechnet werden. XXXLUTZ ist berechtigt [aber nicht verpflichtet], Waren aus mehreren Bestellungen in einer Lieferung zusammenzufassen.

Die ungefähre Lieferfrist wird im Warenkorb nach Angabe der Empfänger-Postleitzahl zum jeweiligen Artikel angegeben. Erst nach Annahme der Bestellung wird mit dem KUNDEN ein genauer Liefertermin vereinbart. Der KUNDE wird vor Lieferung XXXLUTZ auf etwaig im Zusammenhang mit der Anlieferung bestehende Besonderheiten oder Hindernisse hinweisen.

Der KUNDE verpflichtet sich, die bestellten Waren zum vereinbarten Termin abzunehmen. Kann die Ware zum vereinbarten Termin aus vom KUNDEN zu vertretenden Gründen nicht übergeben werden, ist XXXLUTZ berechtigt, dem KUNDEN die Kosten einer erneuten Anlieferung in Rechnung zu stellen.

Für weitere Informationen zur LIEFERUNG wird auf den Bereich >Lieferung & Versand< [www.xxxlutz.ch/c/onlinelieferung] verwiesen.

c. LIEFERUNG & MONTAGE: Die Höhe der anfallenden Kosten für die Lieferung und Montagearbeiten werden im Warenkorb ausgewiesen.

Bei Auswahl von LIEFERUNG & MONTAGE werden von XXXLUTZ zusätzlich zur Lieferung - für die die im vorstehenden Punkt genannten Bedingungen gelten - Montagearbeiten im folgenden Umfang durchgeführt:

Die von XXXLUTZ zu leistenden Montagearbeiten beziehen sich ausdrücklich nur auf den vom KUNDEN mit der Zusatzleistung LIEFERUNG & MONTAGE bestellten und von XXXLUTZ gelieferten Artikel selbst. In keinem Fall ist XXXLUTZ dazu verpflichtet, allenfalls für die Montage des Artikels erforderliche Strom- oder Wasserinstallationen vorzunehmen, andere Möbel oder sonstige Gegenstände zu demontieren oder Artikel Dritter zu montieren bzw. in die Montagearbeiten miteinzubeziehen.

XXXLUTZ behält sich vor, eine Wand- oder Deckenmontage nur bei entsprechender Eignung der Wand bzw. Decke durchzuführen. Der KUNDE ist im zumutbaren Umfang verpflichtet sich über Art und Verlauf von Versorgungsleitungen, Tragfähigkeit der Wände sowie etwaige Besonderheiten zu vergewissern. Vor Beginn der Arbeiten sind die Monteure vom KUNDEN über alle relevanten Umstände der Wände und Decken sowie etwaige Besonderheiten zu informieren. Sollte die Montage wegen Ungeeignetheit der Wand bzw. Decke oder wegen nicht bereitgestellter Informationen nicht durchgeführt werden können, werden die hierfür veranschlagten Kosten rückerstattet.

Weitere detaillierte Informationen zu LIEFERUNG & MONTAGE finden sich im Bereich >Montage< [www.xxxlutz.ch/c/lieferung-montage].

B.2.4. Insofern Montagearbeiten nicht Gegenstand des jeweiligen Auftrages sind [keine Bestellung der Zusatzleistung LIEFERUNG & MONTAGE], ist XXXLUTZ nicht dazu verpflichtet, die betreffenden Waren auszupacken, aufzustellen und/oder zu montieren.

B.2.5. Für ALLE Liefer- und Versandarten gilt: Ein Versand oder eine Abholung der Waren an eine bzw. von einer Adresse ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein ist nicht möglich.

B.3. LIEFERVERZUG

B.3.1. Für Schäden des KUNDEN, die durch von XXXLUTZ nicht zu vertretender Lieferverzüge entstehen [bspw. durch höhere Gewalt], hat XXXLUTZ nicht einzustehen.

B.3.2. Ein Rücktritt des UNTERNEHMERS wegen Lieferverzug ist erst nach fruchtlosem Ablauf einer vom UNTERNEHMER gesetzten, angemessenen Nachfrist von mindestens 4 Wochen zulässig. Zu ihrer Wirksamkeit muss die Nachfristsetzung und Rücktrittserklärung durch den UNTERNEHMER in Textform per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: [email protected]

B.4. EIGENTUMSVORBEHALT | AUFRECHNUNG

B.4.1. Sämtliche Waren aus einer Bestellung von XXXLUTZ-ARTIKELN bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Gesamtkaufpreises der bestellten XXXLUTZ-ARTIKEL im Eigentum von XXXLUTZ. Aufgrund dessen ist der KUNDE verpflichtet, bis zur vollständigen Erfüllung die Ware pfleglich zu behandeln und darf nicht über die Vorbehaltsware verfügen, insbesondere sie nicht an Dritte weitergeben oder verpfänden. Der KUNDE trägt das Risiko für die Vorbehaltsware, insbesondere für die Gefahr des Untergangs, Verlusts oder der Verschlechterung. Bei Pfändung oder sonstiger Inanspruchnahme durch Dritte ist der KUNDE verpflichtet, den Dritten auf das Eigentum von XXXLUTZ hinzuweisen und XXXLUTZ unverzüglich davon zu verständigen.

B.4.2. Der KUNDE kann nur mit solchen (Gegen-)Forderungen gegen Forderungen von XXXLUTZ aufrechnen, die im rechtlichen Zusammenhang mit der durch Verrechnung zu tilgenden Verbindlichkeit des KUNDEN stehen, gerichtlich festgestellt oder von XXXLUTZ anerkannt worden sind.

B.5. GEWÄHRLEISTUNG

B.5.1. Der KUNDE haftet für die Richtigkeit der von ihm bekannt gegebenen Masse und der von ihm getätigten Anweisungen.

B.5.2. XXXLUTZ leistet dem KUNDEN Gewähr dafür, dass die Ware bei der Lieferung oder Abholung unbeschädigt ist und dass diese während 24 Monaten danach bei sachgemässer Nutzung nicht so weit von den beschriebenen Eigenschaften abweicht, dass deren Eignung für ihren Zweck aufgehoben oder erheblich gemindert ist. Jegliche weitere Gewährleistung wird ausgeschlossen.

B.5.3. Der KUNDE ist verpflichtet, die entgegengenommene Ware sofort nach Erhalt auf etwaige Mängel zu prüfen und XXXLUTZ allfällige Mängel sofort nach Erhalt oder bei versteckten Mängeln sofort nach Entdeckung unter Angabe der Bestellbestätigung und mit genauer Beschreibung der Mängel schriftlich mitzuteilen. Versäumt dies der KUNDE, gilt die Ware als genehmigt.

B.5.4. Bei Selbstabholung oder Selbstmontage ist der KUNDE verpflichtet, Produkte, welche gemäss Montageanleitung an der Wand zu montieren sind, an der Wand zu befestigen. Der KUNDE haftet für sämtliche Schäden und Personenverletzungen, welche auf die Nichtbefestigung der Ware an der Wand zurückzuführen sind. Der KUNDE verpflichtet sich, hierfür XXXLUTZ vollumfänglich, auch von Ansprüchen Seiten Dritter, schad- und klaglos zu halten.

B.5.5. Nicht als Mangel gelten Schäden, die der KUNDE durch unsachgemässe Behandlung ab Entgegennahme, die fehlende Montage eines an der Wand zu befestigenden Produkts, eigene Reparaturversuche oder Reparaturversuche durch Dritte verursacht hat. Ebensowenig gelten als Mängel nicht erfüllte Erwartungen an die Ware, welche nicht explizit von XXXLUTZ zugesichert wurden. Der KUNDE haftet für Aufwendungen im Zusammenhang mit Retouren mängelfreier Produkte.

B.5.6. Sofern ein Mangel vorhanden ist, für welchen XXXLUTZ gemäss diesem Pkt. B.5. gewährleistungspflichtig ist, hat der KUNDE Anspruch auf Ersatz oder eine kostenlose Behebung des Mangels nach Wahl von XXXLUTZ sowie auf Kostenersatz für das Rückporto versandter Ware, vorausgesetzt der KUNDE retourniert die mangelhafte Ware sofort unbenutzt, vollständig und mit Originalverpackung. XXXLUTZ bemüht sich um einen schnellen Ersatz oder Behebung. Gelingt dies XXXLUTZ nicht, ist der KUNDE zum Vertragsrücktritt berechtigt und XXXLUTZ erstattet dem KUNDEN den bezahlten Preis minus den Ausgleich für Aufwendungen, Gebrauchsüberlassung und Wertminderung wie folgt:

• XXXLUTZ erstattet dem KUNDEN innerhalb des 1. Halbjahres ab Kaufdatum 80% des Kaufpreises ohne Abzüge;
• XXXLUTZ erstattet dem KUNDEN innerhalb des 2. Halbjahres ab Kaufdatum 50% des Kaufpreises ohne Abzüge;
• XXXLUTZ erstattet dem KUNDEN innerhalb des 3. Halbjahres ab Kaufdatum 30% des Kaufpreises ohne Abzüge;
• XXXLUTZ erstattet dem KUNDEN innerhalb des 4. Halbjahres ab Kaufdatum 20% des Kaufpreises ohne Abzüge.

B.5.7. Aufwendungen wie Transport und Montagekosten muss der KUNDE vollumfänglich bezahlen und wird nie zurückerstattet.

B.5.8. Die Beweislast, dass ein von XXXLUTZ zu vertretender Mangel bei Entgegennahme bereits vorgelegen hat, trifft den KUNDEN.

B.6. RESERVIERUNG

B.6.1. Beim Service "RESERVIERUNG" kann der KUNDE XXXLUTZ-ARTIKEL in einer in der Schweiz gelegenen XXXLUTZ-Filiale vormerken. Hierzu gibt der KUNDE die gewünschten Artikel und die gewünschte XXXLUTZ-Filiale an. Die reservierten XXXLUTZ-ARTIKEL werden dann zur Begutachtung und zum Kauf in der gewählten Filiale für einen Zeitraum von 48 Stunden bereitgehalten.

B.6.2. Durch die Reservierung von XXXLUTZ-ARTIKEL zur Abholung wird über den XXXLUTZ-MARKTPLATZ noch kein Kaufvertrag geschlossen. Der KUNDE gibt durch die Reservierung der gewünschten Artikel auch noch kein ihn bindendes Angebot ab. Der allfällige Vertragsschluss erfolgt erst in der ausgewählten XXXLUTZ-Filiale.

B.6.3. Bei Reservierungen ist eine Bezahlung der Waren über den XXXLUTZ-MARKTPLATZ nicht möglich. Die Bezahlung der Waren kann nur in der durch den KUNDEN ausgewählten XXXLUTZ-Filiale mit den dort akzeptierten Zahlungsmitteln bei Abholung der Waren erfolgen.

B.7. AKTIONSGUTSCHEINE

B.7.1. XXXLUTZ bietet Aktionsgutscheine an. Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die der KUNDE nicht käuflich erwerben kann, sondern die im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgegeben werden.

B.7.2. Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs im XXXLUTZ-MARKTPLATZ für XXXLUTZ-ARTIKEL einlösbar. Einzelne Marken oder einzelne Artikel können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein.

B.7.3. Über einen dafür vorgesehenen Button kann der KUNDE den Gutschein durch Eingabe des Gutscheincodes im Warenkorb einlösen, jedoch nur vor Abschluss des Bestellvorgangs. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

B.7.4. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden.

B.7.5. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird, sofern der Aktionsgutschein im Rahmen einer Werbeaktion ausgegeben und dafür keine Gegenleistung erbracht worden ist.

B.7.6. Hinweise zu den jeweiligen Aktionsbedingungen und der Einlösbarkeit der Gutscheine sind den jeweiligen Gutscheinen und dem Bereich >Aktionsbedingungen< [www.xxxlutz.ch/c/newsaktion] zu entnehmen.

B.8. GESCHENKKARTEN

B.8.1. Von einer schweizerischen XXXLUTZ-Filiale ausgestellte Geschenkkarten können auf dem XXXLUTZ-MARKTPLATZ nur bei solchen Warenkörben eingelöst werden, die ausschliesslich XXXLUTZ-ARTIKEL enthalten (und nicht auch HÄNDLER-ARTIKEL).

B.8.2. Hinweise zur Einlösbarkeit von Geschenkkarten sind unter >Geschenkkarten kaufen< [www.xxxlutz.ch/c/geschenkkarte] beschrieben.

B.9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

B.9.1. Die Haftung der XXXLUTZ wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

B.9.2. Der KUNDE ist in jedem Fall verpflichtet, angemessene Massnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

B.10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

B.10.1. Es gilt materielles Schweizer Recht. Die Anwendbarkeit des Kollisionsrechts und von internationalen Abkommen (insbesondere aber nicht abschliessend des UN-Kaufrechtes) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

B.10.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist bei den ordentlichen Gerichten in Rothrist, Schweiz. KONSUMENTEN haben zudem das Recht, Klagen an ihrem Wohnsitz zu erheben.

B.10.3. Mehrere KUNDEN haften für die Erfüllung aller in dem Vertrag über den Erwerb von XXXLUTZ-ARTIKELN übernommenen Verpflichtungen als Gesamtschuldner. XXXLUTZ ist berechtigt, rechtserhebliche Mitteilungen wahlweise an einen der KUNDEN mit Wirkung für alle KUNDEN zu richten, soweit der KUNDE nicht eine andere Anschrift schriftlich bekanntgegeben hat. Dies gilt auch bezüglich der Erfüllung etwaiger Rückzahlungsverpflichtungen.

Die Bedingungen des gegenwärtigen Abschnitts regeln die Bereitstellung und Nutzung des Online-Kundenkontos „Mein Konto“ im XXXLUTZ-MARKTPLATZ.

C.1. ALLGEMEINES

C.1.1. Durch die Registrierung für ein NUTZERKONTO akzeptiert der KUNDE die gegenwärtigen Nutzungsbedingungen und schliesst einen Vertrag über die unentgeltliche Nutzung der Leistungen und Vorteile im Rahmen des NUTZERKONTOS ab.

C.1.2. Das NUTZERKONTO ist ausgerichtet auf KUNDEN mit Wohnsitz innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Dennoch ist die Registrierung und die Inanspruchnahme der Services des NUTZERKONTOS für alle KUNDEN mit Wohnsitz im Gebiet des EWR zu einheitlichen Konditionen möglich.

C.1.3. Das NUTZERKONTO ist personengebunden und auf andere Personen nicht übertragbar.

C.1.4. Erklärungen von XXXLUTZ an die im NUTZERKONTO hinterlegten Adressen gelten dem KUNDEN als rechtswirksam zugegangen.

C.2. LEISTUNGEN IM RAHMEN DES NUTZERKONTOS

C.2.1. Über das NUTZERKONTO können die folgenden Serviceangebote (abhängig vom Kontostatus) in Anspruch genommen werden:

a. einfaches Einkaufen: Der KUNDE erhält Zugang zu einem Dashboard, in dem er seine allgemeinen Informationen und Präferenzen zum Einkauf hinterlegen kann (Rechnungs- und Lieferadressen, Zahlungsart, die bei Auswahl der Lieferart „SELBSTABHOLUNG“ vereinbarte XXXLUTZ-Filiale, etc.). Dadurch entfällt die Notwendigkeit bei weiteren Einkäufen diese Daten wiederholt eingeben zu müssen. Eine Änderung dieser Informationen ist jederzeit möglich.

b. Bestellübersicht: Das NUTZERKONTO ermöglicht KUNDEN Informationen zu aktuellen und vergangenen Bestellungen einzusehen und zu verwalten. XXXLUTZ stellt hierzu eine Bestellhistorie, den Status von Bestellungen, Rechnungen, Informationen zum Widerruf und zur Retoure sowie Montageanleitungen zu den bestellten Waren, sofern vorhanden, bereit. Wenn sich der KUNDE vor seinem Einkauf nicht in seinem NUTZERKONTO anmeldet und folglich Bestellungen als Gast durchführt, werden die Informationen zu der Bestellung nicht im NUTZERKONTO des KUNDEN gespeichert, es sei denn der KUNDE gibt seine XXXL-Premiumcard-Nummer bei der Bestellung an und das NUTZERKONTO ist mit der XXXL-Premiumcard verbunden.

c. Favoritenliste: KUNDEN können mittels Linksklick auf das Herz-Symbol (beim Artikel) ausgewählte Artikel dauerhaft im Bereich „Meine Favoriten“ abspeichern, ansehen und jederzeit anpassen.

d. Terminmanagement: KUNDEN können Beratungstermine in den XXXLUTZ-Filialen buchen und verwalten. Die XXXLUTZ-Einrichtungsexperten können, wenn der KUNDE dies wünscht, nach dem Beratungstermin Einrichtungspläne in das NUTZERKONTO des KUNDEN hochladen. Ausserdem können KUNDEN Termine für die Nutzung von Transportfahrzeugen über ihr NUTZERKONTO buchen und verwalten.

e. Coupons: Für ein NUTZERKONTO registrierte KUNDEN können Gutscheine, z.B. für die XXXLUTZ-Restaurants, erhalten. Zur Einlösung gelten die Bedingungen des jeweiligen Gutscheins.

f. Gewinnspiele: KUNDEN erhalten Möglichkeiten, an Gewinnspielen teilzunehmen. Es finden die Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels Anwendung.

g. Produktbewertungen: Für ein NUTZERKONTO registrierte KUNDEN können die bei XXXLUTZ erworbenen Waren unter Berücksichtigung der in Pkt. C.5. enthaltenen Bestimmungen im XXXLUTZ-MARKTPLATZ kommentieren und bewerten, um anderen KUNDEN Informationen, Tipps und Meinungen zu den Artikeln bereitzustellen. KUNDEN können ihre eigenen Kommentare und Bewertungen jederzeit selbst wieder löschen.

h. personalisierte Newsletter und Artikelempfehlungen: Wenn der KUNDE es wünscht, kann er sich für den E-Mail-Newsletter von XXXLUTZ anmelden und die Personalisierung der im XXXLUTZ-MARKTPLATZ angezeigten Artikelempfehlungen und ihm bereitgestellten Gutscheine erhalten. Die interessengerechte Anpassung der Newsletter, Artikelempfehlungen und Gutscheine erfolgt anhand der Daten zur Nutzung des E-Mail-Newsletters, zu Umfragen, eingelösten Gutscheinen, Cookiedaten, Daten zu Einkäufen und Verkaufsgesprächen.

i. Social Media: XXXLUTZ stellt dem KUNDEN auf Wunsch auch Werbung von XXXLUTZ auf Social Media Websites oder auf anderen Partnerwebsites von Anbietern verhaltensbasierter Werbung, wie in den Datenschutzhinweisen dargestellt, bereit.

j. Verknüpfung mit der XXXL-Premiumcard: Existiert eine XXXL-Premiumcard unter dem Namen und der E-Mail-Adresse des KUNDEN, so wird diese automatisch mit seinem NUTZERKONTO verknüpft.

C.2.2. Während der Laufzeit des Nutzungsvertrages können weitere Leistungen hinzukommen.

C.3. TECHNISCHE ANFORDERUNGEN

C.3.1. Der Zugriff auf das NUTZERKONTO erfolgt mittels Telekommunikationsmitteln. Voraussetzungen für den Zugriff auf das NUTZERKONTO sind (jeweils nach dem aktuellen Stand der Technik):

a. Internetzugang,

b. Gerät, das den Zugang zum Internet ermöglicht (PC, Notebook, Smartphone oder Tablet-PC),

c. aktuelle Version eines Webbrowsers und

d. Aktivierung von JavaScript.

C.3.2. XXXLUTZ stellt keine der benötigten Hard- oder Software zur Verfügung.

C.4. NUTZUNGSRECHTE DES KUNDEN

C.4.1. XXXLUTZ gewährt dem KUNDEN vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ein weltweites, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung des NUTZERKONTOS für eigene persönliche Zwecke während der Laufzeit des Nutzungsverhältnisses. Eine Nutzung des NUTZERKONTOS zu gewerblichen Zwecken ist untersagt.

C.4.2. Eine weitergehende Nutzung des NUTZERKONTOS ist nicht gestattet, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Nutzungsbedingungen vereinbart oder ergibt sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Es ist dem KUNDEN insbesondere nicht gestattet, das NUTZERKONTO, ganz oder teilweise, zu verkaufen, zu vermieten, zu verleihen, weiter zu lizenzieren oder anderweitig zu verbreiten, zu vervielfältigen, zu kopieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder zu übersetzen, zurückzuentwickeln oder andere Umarbeitungen daran vorzunehmen, oder die bei solchen Handlungen erzielten Ergebnisse zu vervielfältigen, oder zur Herstellung eines Konkurrenzprodukts zu nutzen.

C.5. PFLICHTEN DES KUNDEN

C.5.1. Bei Verwendung des NUTZERKONTOS ist der KUNDE verpflichtet,

a. seine im NUTZERKONTO hinterlegten Kontaktdaten jeweils auf dem aktuellen Stand zu halten;

b. die Zugangsdaten vor dem Zugriff durch Dritte zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben;

c. das Passwort für das NUTZERKONTO sicher aufzubewahren, sicher auszuwählen und regelmässig zu ändern und Aufforderungen von XXXLUTZ zur IT-Sicherheit Folge zu leisten;

d. das NUTZERKONTO nicht missbräuchlich zu nutzen;

e. es nicht zu versuchen, Informationen unbefugt abzurufen oder zu versuchen, in die Website einzugreifen oder eingreifen zu lassen;

f. seine auf der Website hochgeladenen Inhalte regelmässig, jedenfalls jedoch vor Beendigung des Nutzungsverhältnisses, zu sichern und eigene Sicherungskopien zu erstellen, um bei Verlust der Inhalte die Rekonstruktion derselben zu gewährleisten;

g. KUNDEN-Inhalte vor dem Hochladen auf den XXXLUTZ-MARKTPLATZ auf Viren zu prüfen und dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einzusetzen;

h. keine Inhalte hochzuladen, die (i) für den im XXXLUTZ-MARKTPLATZ verfolgten Zweck nicht relevant sind oder (ii) inhaltlich nicht zu den jeweiligen Feldfunktionen passen.

C.5.2. Inhalte, die der KUNDE im XXXLUTZ-MARKTPLATZ oder Bereich des NUTZERKONTOS einstellt, dürfen

a. ausschliesslich in einer angemessenen, offenen, aber zugleich respektvollen Art und Weise geäussert werden;

b. weder andere diffamieren, herabsetzen, bedrohen, belästigen oder ihnen nachstellen, noch personenbezogene Daten Dritter (etwa die Namen oder eine E-Mail-Adresse) enthalten;

c. kein geistiges Eigentum Dritter, wie etwa Urheber-, Marken-, Namensrechte oder anderweitig geschützte Rechte, verletzen;

d. nicht für Werbung jeglicher Art oder andere gewerbliche Zwecke oder für Aufrufe zu politischen Protesten missbraucht werden;

e. keine rechtswidrigen, strafbaren, pornografischen, verunglimpfenden oder persönlichkeitsrechtsverletzenden Inhalte beinhalten.

C.5.3. Sollte XXXLUTZ begründeten Verdacht zur Annahme haben, dass ein KUNDE die Nutzungsbedingungen nicht einhält, behält sich XXXLUTZ vor, den Zugang zum NUTZERKONTO und ggf. eingestellten Inhalten bis zur Behebung des Verstosses zu deaktivieren.

C.6. QUALITÄTSSTANDARDS UND IT-SICHERHEIT

C.6.1. XXXLUTZ ist bemüht, die Leistungen nach diesen Nutzungsbedingungen fehlerfrei und ohne Unterbrechungen zu erbringen. Eine fehler- und unterbrechungsfreie Leistungserbringung kann allerdings nicht immer gewährleistet werden. Im Fall von Fehlern oder Leistungsunterbrechungen oder sonstigen Minderungen der Qualität ist XXXLUTZ stets bemüht, den Normalbetrieb so schnell wie möglich wiederherstellen.

C.6.2. Beim Betrieb des NUTZERKONTOS hält XXXLUTZ die gesetzlichen Standards zur Daten- und IT-Sicherheit ein. Die Informationen des KUNDEN werden durch stets aktuelle und marktübliche oder höhere Standards geschützt.

C.7. VERTRAGSDAUER

C.7.1. Der KUNDE und XXXLUTZ können das NUTZERKONTO jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne die Pflicht zur Einhaltung bestimmter Kündigungsfristen kündigen. Die vom KUNDEN dazu einzuhaltende Vorgehensweise ist im NUTZERKONTO dargestellt. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung bleibt unberührt.

C.7.2. Nach Kündigung wird das NUTZERKONTO deaktiviert und KUNDEN-Inhalte von der Website entfernt. KUNDEN-Inhalte werden von XXXLUTZ nur gespeichert und verarbeitet, wenn und soweit dies aus gesetzlichen Archivierungsgründen erforderlich ist.

C.7.3. Die Deaktivierung des NUTZERKONTOS hat keinen Einfluss auf Warenbestellungen, die der KUNDE bereits an XXXLUTZ übermittelt hat.

C.8. ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN

C.8.1. XXXLUTZ ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. XXXLUTZ wird den KUNDEN hierauf zuvor hinweisen, z.B. durch eine E-Mail oder ein Pop-up bei der Anmeldung beim NUTZERKONTO.

C.8.2. Bei einer Änderung der Nutzungsbedingungen hat der KUNDE die Möglichkeit, durch E-Mail an [email protected] binnen 30 Tagen ab Zugang der Änderungsmitteilung zu widersprechen. Widerspricht der KUNDE nicht rechtzeitig oder nutzt die Leistungen und Vorteile, auf welche sich die Änderungen beziehen oder unmittelbaren Einfluss haben, nach Erhalt der Änderungsmitteilung weiter, gelten die geänderten Nutzungsbedingungen als akzeptiert. Hierauf wird XXXLUTZ den KUNDEN auch in der Änderungsmitteilung hinweisen.

C.9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

C.9.1. Die Haftung der XXXLUTZ wird im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

C.9.2. Der KUNDE ist in jedem Fall verpflichtet, angemessene Massnahmen zur Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

C.10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

C.10.1. Es gilt materielles Schweizer Recht. Die Anwendbarkeit des Kollisionsrechts und von internationalen Abkommen (insbesondere aber nicht abschliessend des UN-Kaufrechtes) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

C.10.2. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist bei den ordentlichen Gerichten in Rothrist, Schweiz. KONSUMENTEN haben zudem das Recht, Klagen an ihrem Wohnsitz zu erheben.