Click & Collect: Online Shoppen und in der Filiale abholen
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, zahlreiche Möbel sowie eine grosse Auswahl an Accessoires & Boutiqueartikel in einer ausgewählten XXXLutz Filiale abzuholen. Wählen Sie bei Ihrer Online-Bestellung ganz einfach Selbstabholung in Ihrer Wunschfiliale aus.
Schritt für Schritt Anleitung
Schritt 1
- Stöbern Sie online und wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus
- Legen Sie Ihre Artikel in den Warenkorb
Schritt 2
- Gehen Sie in den Warenkorb und wählen Sie die Versandart "Selbstabholung" und die gewünschte Abholfiliale aus
- Geben Sie Ihre Adresse an und wählen Sie eine Zahlungsart aus
- Schicken Sie Ihre Bestellung ab
- Bitte beachten Sie, dass das Abhollager der Ware unter Umständen einige Fahrminuten von der Filiale entfernt sein kann.
Schritt 3
- Wenn der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie per Mail Ihre Bestellbestätigung.
- Diese benötigen Sie in ausgedruckter oder digitaler Form, um die Ware in der Filiale abzuholen
- Bitte achten Sie auf die genaue Abholadresse in Ihrer Bestellbestätigung
Schritt 4
- Sobald Ihre Ware in der Filiale abholbereit ist, werden Sie von uns verständigt.
- Bei Warenabholung in der Filiale nehmen Sie Ihre Bestellbestätigung mit und melden Sie sich im Kassenbereich.
- Genauere Infos zum Abholort entnehmen Sie bitte der Bestellbestätigung
Sie haben noch Fragen oder Änderungen zu Ihrer Bestellung?
Unser Kundenservice ist unter: +41 4321611 90 (Mo-Fr 9:00-18:00 Uhr) gerne für Sie erreichbar. Bitte halten Sie dazu Ihre Bestellnummer (siehe Betreff oder E-Mail) bereit. Häufig gestellte Fragen und Antworten finden Sie auch auf unserer FAQ-Seite.
Transporter Service
Sie möchten Ihre Möbel direkt in der Filiale abholen? Wir stellen XXXLutz Premiumcard-Besitzern einen kostenlosen* Leihtransporter zur Verfügung. Zudem gibt es einen kostengünstigen Transporter - auch ohne XXXLutz Premiumcard. Für die Reservierung der Transporters rufen Sie einfach +41 62 553 00 00 (Mo-Fr von 10-19 Uhr und Sa 9-17 Uhr) an.
*Unser Transporter darf nicht für den Transport von überschweren Materialien und Baustoffen verwendet werden. Gilt nur für Fahrtstrecken bis 150 km (CHF 0,36/zusätzlicher Kilometer, jedoch maximal bis 300 km). Als Besitzer der XXXLutz Premiumcard stellen wir Ihnen bei privaten Umzügen, nach Vereinbarung, von Samstag (ca. 18:00 Uhr) bis Sonntagabend einen kostenlosen Leihtransporter zur Verfügung. Sie bezahlen nur den Treibstoff und die Vollkasko-Versicherung.
Hilfe & Kontaktaufnahme
Häufig gestellte Fragen
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundendienst, Lager und Logistik arbeiten hart dafür, Ihren Bedürfnissen nachzukommen. Bitte folgen sie unten stehenden Link um in unseren FAQ´s schnell Hilfe zu finden.
Kontaktformular
Schreiben Sie uns über das Kontaktformular und wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.